Logo Connect ve Cloud Connect kullanıcılarının e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye giden kutusunda kayıtlar mor, yeşil ve kırmızı olmak üzere üç renkte görünür. Bu renkler tesadüfi değildir; belgenin gönderim sürecinde hangi aşamada olduğunu tek bakışta anlatır. Hangi rengin ne anlama geldiğini ve arkasındaki durum kodlarını aşağıda topladık.
Mor renkli kayıtlar: belge hâlâ yolda
Mor renk, belgenin henüz gönderim aşamasında olduğunu gösterir. Bu kayıtlarda yapılacak şey beklemek ve belirli aralıklarla durum sorgulaması çalıştırmaktır. Sorgulama sonrası kayıt yeşile dönerse gönderim tamamlanmış, kırmızıya dönerse başarısız olmuş demektir.
Aldığı durum kodları: 1000 (Zarf kuyruğa eklendi), 1100 (Zarf işleniyor), 1210 (Doküman bulunan adrese gönderilemedi), 1220 (Hedeften sistem yanıtı gelmedi).
Yeşil renkli kayıtlar: gönderim başarılı
Yeşil renk, faturaların başarılı bir şekilde karşı tarafa ulaştığını ifade eder. Bu kayıtlar için ek bir işlem yapmanız gerekmez.
Aldığı durum kodları: 1200 (Zarf başarıyla işlendi), 1300 (Başarıyla tamamlandı).
Kırmızı renkli kayıtlar: gönderim başarısız
Kırmızı renk, faturaların şematrondan geçemediğini ve GİB ya da entegratör sistemlerinden kaynaklanan bir hata aldığını gösterir. Bu kayıtların yeniden gönderilmesi gerekir.
Aldığı durum kodları: 1215 (Doküman gönderimi başarısız, tekrar gönderme sonlandı), 1230 (Hedeften sistem yanıtı başarısız geldi).
Durum kodları tablosu
| Kod | Açıklama | Renk |
|---|---|---|
| 1000 | Zarf kuyruğa eklendi | Mor |
| 1100 | Zarf işleniyor | Mor |
| 1210 | Doküman bulunan adrese gönderilemedi | Mor |
| 1220 | Hedeften sistem yanıtı gelmedi | Mor |
| 1200 | Zarf başarıyla işlendi | Yeşil |
| 1300 | Başarıyla tamamlandı | Yeşil |
| 1215 | Doküman gönderimi başarısız, tekrar gönderme sonlandı | Kırmızı |
| 1230 | Hedeften sistem yanıtı başarısız geldi | Kırmızı |
Kırmızı kayıtlarda ne yapmalı?
1215 veya 1230 koduna dönen belgeleri elle yeniden göndermeniz gerekir. Adım adım anlatım için hatalı gönderimleri yeniden gönderme yazımıza bakabilirsiniz.
Takıldığınız bir nokta mı var?
İdeanet destek ekibi Logo e-Dönüşüm çözümlerinde yaşadığınız sorunlarda yanınızda. Bize ulaşın ya da diğer e-Devlet destek dökümanlarımızı inceleyin.